Dasar Privasi titi4d

Pengenalan

Selamat datang ke titi4d. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara titi4d ("Platform", "kami", "kita") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform pertaruhan dalam talian titi4d yang boleh diakses melalui titi4d.one, termasuk semua perkhidmatan, ciri dan fungsi yang disediakan oleh kami.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform titi4d, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan cara kami memproses data peribadi anda seperti yang dinyatakan di sini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform titi4d. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan dasar privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda tersebut.

Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut mempunyai maksud yang dinyatakan:

Data Peribadi Yang Dikumpul

titi4d mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah butiran data yang kami kumpul:

3.1 Data Pengenalan Diri

3.2 Data Kewangan

Untuk memproses deposit dan pengeluaran, titi4d mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran anda termasuk nama pemegang akaun bank, nombor akaun bank (dienkripsi), butiran e-dompet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), dan rekod transaksi kewangan. titi4d tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung — semua pemprosesan kad dikendalikan oleh pembekal pembayaran pihak ketiga yang bersijil PCI-DSS.

3.3 Data Penggunaan Platform

titi4d secara automatik mengumpul data teknikal apabila anda menggunakan platform kami, termasuk alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi peranti, log aktiviti log masuk, rekod aktiviti pertaruhan dan permainan, serta sejarah transaksi dalam platform.

3.4 Data Komunikasi

Apabila anda menghubungi pasukan sokongan titi4d melalui sembang langsung atau e-mel, kami menyimpan rekod komunikasi tersebut bagi tujuan kawalan kualiti, penyelesaian aduan, dan latihan kakitangan sokongan.

Cara Pengumpulan Data

titi4d mengumpul data peribadi melalui kaedah-kaedah berikut:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda masukkan semasa proses daftar akaun baru titi4d
• Proses KYC: Dokumen pengenalan diri yang anda muat naik semasa pengesahan identiti
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikongsi semasa proses deposit dan pengeluaran
• Penggunaan Platform: Data yang dikumpul secara automatik melalui kuki, log pelayan, dan teknologi penjejakan apabila anda melayari atau menggunakan titi4d
• Komunikasi Sokongan: Maklumat yang anda berikan apabila menghubungi pasukan sokongan titi4d
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, titi4d mungkin menerima maklumat tentang anda daripada penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga atau agensi pencegahan penipuan untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang

Tujuan Pemprosesan Data

titi4d memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah berikut:

5.1 Penyampaian Perkhidmatan

• Mewujudkan dan menguruskan akaun titi4d anda
• Memproses deposit, pertaruhan, dan pengeluaran wang
• Menyediakan akses kepada semua permainan dan pertaruhan sukan yang ditawarkan
• Mengurus program bonus, promosi, dan program kesetiaan VIP
• Menyampaikan sokongan pelanggan yang berkesan

5.2 Keselamatan & Pematuhan

• Menjalankan pengesahan identiti (KYC) dan semakan anti-pengubahan wang haram (AML)
• Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti menyalahi undang-undang
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai termasuk PDPA Malaysia
• Menyimpan rekod transaksi untuk tujuan audit dan pelaporan kawal selia

5.3 Peningkatan Platform

• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna titi4d
• Menguji dan membangunkan ciri-ciri baharu platform
• Melaksanakan penambahbaikan prestasi dan keselamatan teknikal

5.4 Komunikasi Pemasaran

Dengan kebenaran anda, titi4d mungkin menghantar komunikasi pemasaran tentang promosi, tawaran bonus, dan kemas kini platform yang relevan. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan titi4d.

Perkongsian Data Peribadi

titi4d tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak berikut dalam situasi tertentu yang terhad:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Entiti seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, dan Public Bank memerlukan data tertentu untuk memproses transaksi kewangan anda
• Pembekal Pengesahan KYC: Syarikat pihak ketiga yang membantu titi4d mengesahkan identiti pengguna dan menjalankan semakan AML/CTF
• Penyedia Perkhidmatan Awan & Teknikal: Vendor infrastruktur teknologi yang menyokong operasi platform titi4d, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Agensi kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang terpakai
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya titi4d terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut dengan notis yang sewajarnya kepada pengguna

Penyimpanan & Keselamatan Data

7.1 Tempoh Penyimpanan Data

titi4d menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan platform. Setelah akaun ditutup atau tidak aktif, kami akan menyimpan rekod anda untuk tempoh berikut:

• Rekod KYC dan pengenalan diri: Minimum 7 tahun selepas tarikh penutupan akaun, selaras dengan kewajipan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun untuk tujuan audit dan pelaporan cukai
• Log komunikasi sokongan: 3 tahun selepas interaksi terakhir
• Data penggunaan teknikal: 12 bulan daripada tarikh pengumpulan
• Data pemasaran (dengan kebenaran): Sehingga anda menarik balik kebenaran anda

7.2 Langkah-Langkah Keselamatan

titi4d melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan, termasuk:

• Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit
• Enkripsi data semasa penyimpanan (encryption at rest) untuk semua maklumat sensitif
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna
• Pengesahan dua faktor (2FA) wajib untuk semua akses dalaman kepada sistem pengurusan data
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS)
• Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bebas
• Latihan kesedaran keselamatan data yang mandatori untuk semua kakitangan titi4d

7.3 Lokasi Penyimpanan Data

Data peribadi pengguna titi4d disimpan di pusat data yang mempunyai piawaian keselamatan fizikal dan teknikal yang tinggi. Sesetengah data mungkin disimpan di luar Malaysia; dalam kes sedemikian, titi4d memastikan bahawa perlindungan setara atau lebih tinggi diberikan kepada data tersebut selaras dengan peruntukan Seksyen 10 Dasar Privasi ini.

Kuki & Teknologi Penjejakan

titi4d menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki ialah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform titi4d.

8.1 Jenis Kuki Yang Digunakan

8.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform titi4d. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk keselamatan dan fungsi asas platform.

Hak Pengguna Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pengguna titi4d, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia dan prinsip perlindungan data antarabangsa yang diterima pakai oleh titi4d:

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform titi4d, sesetengah data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di negara lain selain Malaysia. Pemindahan data rentas sempadan ini mungkin berlaku apabila kami menggunakan pembekal perkhidmatan awan atau infrastruktur teknikal yang beroperasi dari pelbagai lokasi di seluruh dunia.

titi4d memastikan bahawa sebarang pemindahan data peribadi ke luar Malaysia dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi melalui mekanisme-mekanisme berikut:

• Perjanjian pemindahan data yang mewajibkan penerima mematuhi piawaian perlindungan data setara dengan PDPA Malaysia
• Penilaian impak perlindungan data (DPIA) untuk pemindahan data yang melibatkan data sensitif
• Pemilihan vendor yang telah mendapat pensijilan keselamatan data yang diiktiraf seperti ISO 27001
• Klausa kontrak standard yang diterima secara antarabangsa untuk melindungi hak pengguna

Privasi Kanak-Kanak & Had Umur

Platform titi4d adalah platform pertaruhan dalam talian yang dihadkan secara ketat kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. titi4d dengan tegas tidak mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Sekiranya anda mempunyai pengetahuan bahawa seseorang individu yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftarkan akaun titi4d atau sedang menggunakan platform kami, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui e-mel [email protected] supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

Pindaan Dasar Privasi

titi4d berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan Dasar Privasi ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami, tertakluk kepada kewajipan notis yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah Dasar Privasi yang dikemas kini diterbitkan di platform titi4d, kecuali dinyatakan sebaliknya.

Untuk pindaan yang material dan ketara, titi4d akan memberikan notis yang sewajarnya kepada pengguna melalui:

• Notis menonjol yang dipaparkan di halaman utama platform titi4d sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa
• E-mel notifikasi yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar setiap pengguna
• Notifikasi dalam akaun titi4d anda semasa log masuk

Anda digalakkan untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform titi4d selepas pindaan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda tersebut.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara titi4d mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) titi4d melalui saluran berikut:

• E-mel Pegawai Perlindungan Data: [email protected] (subjek: "Pertanyaan Dasar Privasi")
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di dalam platform titi4d
• Waktu Respons: Dalam tempoh 3 hari bekerja untuk pertanyaan am; 21 hari bekerja untuk permohonan hak data peribadi yang formal

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia, iaitu Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) di bawah Kementerian Komunikasi Malaysia.